네이버 스마트스토어 셀러용

후기 답글,
이제 승인만 누르세요

새 후기가 올라오면 AI가 후기 내용을 읽고 답글 초안을 씁니다. 확인하고 승인하면 대신 등록해 드려요. 불만 후기는 따로 바로 알려 드립니다.

14일 무료로 써 보기 어떻게 동작하나요?
★★★★★ · 린넨 셔츠 화이트 M
생각보다 원단이 도톰해서 비침이 없어요. 배송도 하루 만에 왔네요!
원단 두께까지 꼼꼼히 봐 주셔서 감사해요, 고객님. 비침 걱정 없이 입으실 수 있게 원단을 고르느라 신경 썼는데 알아봐 주셔서 기뻐요. 빠른 배송도 만족하셨다니 다행이에요. 시원하게 잘 입어 주세요!
★★☆☆☆ · 린넨 셔츠 블랙 L 불만 알림
단추 하나가 떨어진 채로 왔어요.
불편을 드려 정말 죄송합니다, 고객님. 받으신 셔츠의 단추가 떨어져 있었다니 출고 전 검수에서 놓친 부분이에요. 톡톡으로 주문 정보를 남겨 주시면 바로 확인해서 도와드리겠습니다.

이렇게 동작해요

네이버 커머스API는 후기 조회·답글 기능을 제공하지 않아요. 그래서 위드바이는 셀러님이 로그인한 스마트스토어센터 화면에서 크롬 확장 프로그램으로 동작합니다. 비밀번호는 위드바이에 저장되지 않아요.

  1. 확장 프로그램 설치

    크롬에 위드바이 확장을 설치하고 위드바이 계정으로 로그인해요.

  2. 리뷰관리 열기

    스마트스토어센터 리뷰관리 화면을 열면 답글이 없는 새 후기를 자동으로 읽어요.

  3. AI 답글 확인

    후기 내용에 맞춘 답글이 대시보드에 올라와요. 고치거나 그대로 승인하세요.

  4. 자동 등록 · 불만 알림

    승인한 답글은 확장이 대신 등록해요. 불만 후기는 텔레그램과 크롬 알림으로 바로 알려 드려요.

답글 관리, 이 정도면 충분해요

  1. 후기 맞춤 답글

    "감사합니다" 복붙이 아니라 후기에 쓰인 내용을 짚어서 답해요.

  2. 말투 · 서명 설정

    친근하게, 정중하게, 밝게. 스토어 서명과 꼭 넣을 안내 문구도 정할 수 있어요.

  3. 자동 승인 단계

    모두 직접 승인, 긍정 후기만 자동, 불만 외 전부 자동 중에서 고르세요.

  4. 불만은 사람이

    불만 후기는 자동 등록하지 않아요. 알림을 받고 직접 확인한 뒤 등록해요.

요금

스토어 1개
월 20,000원
  • AI 답글 월 1,500건까지
  • 승인 후 자동 등록
  • 불만 후기 텔레그램 · 크롬 알림
  • 처음 14일 무료, 카드 등록 없이 시작
무료로 시작하기
네이버 계정 비밀번호를 줘야 하나요?

아니요. 확장 프로그램은 셀러님이 이미 로그인한 크롬 화면에서만 동작해요. 위드바이는 네이버 비밀번호를 받지도, 저장하지도 않아요.

컴퓨터를 꺼 두면 어떻게 되나요?

크롬이 켜져 있을 때 30분마다 새 후기를 확인해요. 꺼져 있던 동안의 후기는 다음에 크롬을 켜면 한 번에 처리돼요.

답글이 잘못 등록되면요?

기본 설정은 모든 답글을 직접 승인하는 방식이에요. 익숙해지면 긍정 후기만 자동 승인으로 바꿔 보세요. 불만 후기는 어떤 설정에서도 자동 등록하지 않아요.

결제는 어떻게 하나요?

무료 기간이 끝나기 전에 대시보드에서 결제 안내를 드려요.